Algemene voorwaarden

Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op je gebruik van onze website en de aankoop van producten via onze onlinewinkel. Door onze website te bezoeken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden.

Wij behouden ons het recht voor deze Servicevoorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen. Wijzigingen worden direct van kracht na publicatie op onze website.

Wij streven ernaar alle productinformatie, beschrijvingen en afbeeldingen op onze website zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Houd er rekening mee dat kleuren iets kunnen afwijken, afhankelijk van individuele scherminstellingen en apparaatweergaven.

Alle producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Hoewel wij er alles aan doen om de voorraadniveaus nauwkeurig bij te houden, behouden wij ons het recht voor producten uit het assortiment te halen, aantallen te beperken of producten zonder voorafgaande kennisgeving uit de verkoop te nemen.

Alle prijzen op onze website worden vermeld in euro (€).

Wij behouden ons het recht voor prijzen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al zijn bevestigd en betaald.

Bestellingen worden pas verwerkt zodra de betaling met succes is ontvangen en geautoriseerd.

Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Deze bevestiging bevestigt de ontvangst van je bestelling, maar vormt geen definitieve aanvaarding.

Siela behoudt zich het recht voor elke bestelling naar eigen goeddunken te weigeren, te annuleren of te beperken. Dit kan onder meer, maar niet uitsluitend, het geval zijn bij onbeschikbaarheid van producten, onjuiste prijzen, technische fouten, vermoedelijke fraude of onjuiste klantgegevens.

Wordt een bestelling geannuleerd nadat de betaling is ontvangen, dan wordt het volledige bedrag terugbetaald.

Siela kan van tijd tot tijd promotiecampagnes, kortingscodes of speciale aanbiedingen aanbieden.

Kortingscodes kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Wij behouden ons het recht voor acties en kortingscodes te annuleren, te wijzigen of in te trekken wanneer misbruik, oneigenlijk gebruik, technische fouten of frauduleuze activiteiten worden vermoed.

Alle informatie over verwerkingstijden, verwachte levertijden, verzendkosten en verzendvoorwaarden vind je in ons Verzendbeleid.

Door een bestelling bij Siela te plaatsen, erken je de voorwaarden in ons Verzendbeleid en ga je daarmee akkoord.

Op retouren is ons Retourbeleid van toepassing.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het doornemen van en voldoen aan alle retourvoorwaarden voordat ze een retourverzoek indienen.

Terugbetalingen worden verwerkt in overeenstemming met ons Terugbetalingsbeleid.

Siela behoudt zich het recht voor terugbetalingen te weigeren wanneer niet aan de retourvoorwaarden is voldaan of wanneer geretourneerde artikelen niet door onze kwaliteitscontrole komen.

Alle content op deze website, waaronder maar niet beperkt tot logo's, merkelementen, productafbeeldingen, fotografie, video's, graphics, ontwerpen, teksten, websitecontent, marketingmateriaal en ander intellectueel eigendom, blijft exclusief eigendom van Siela.

Geen enkele content mag worden gekopieerd, verveelvoudigd, verspreid, gewijzigd, gepubliceerd of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Siela.

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de informatie op onze website juist en actueel is.

Toch kunnen er af en toe fouten voorkomen in productbeschrijvingen, prijzen, beschikbaarheid, aanbiedingen of technische functionaliteit.

Siela behoudt zich het recht voor fouten, onjuistheden of omissies te corrigeren en bestellingen die door dergelijke fouten zijn getroffen te annuleren of te weigeren.

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving is Siela niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolg- of bijzondere schade die voortvloeit uit het gebruik van onze website, producten of diensten.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, onderbrekingen of verliezen die worden veroorzaakt door externe dienstverleners, vervoerders, betaalproviders of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Siela is niet aansprakelijk voor enige vertraging in of tekortkoming bij de nakoming van haar verplichtingen wanneer deze vertraging of tekortkoming het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle.

Deze omstandigheden kunnen onder meer zijn, maar zijn niet beperkt tot: natuurrampen, zware weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, arbeidsconflicten, verstoringen in het vervoer, pandemieën, stroomstoringen, internetstoringen, oorlogshandelingen of burgerlijke onrust.

In dergelijke omstandigheden behoudt Siela zich het recht voor haar verplichtingen op te schorten of uit te stellen totdat de normale bedrijfsvoering redelijkerwijs kan worden hervat.

Jouw privacy is belangrijk voor ons.

Het verzamelen, opslaan en verwerken van persoonsgegevens valt onder ons Privacybeleid. Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met de daarin beschreven werkwijze.

Op deze Servicevoorwaarden is Nederlands recht van toepassing en zij worden uitgelegd in overeenstemming met het Nederlands recht.

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Servicevoorwaarden worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.