Términos y condiciones
Te damos la bienvenida a Siela. Al acceder a nuestro sitio web y realizar un pedido, aceptas las Condiciones del servicio que se establecen a continuación.
General
Estas Condiciones del servicio regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos a través de nuestra tienda online. Al acceder a nuestro sitio web y realizar un pedido, aceptas estas Condiciones del servicio.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas Condiciones del servicio en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente tras su publicación en nuestro sitio web.
Productos y disponibilidad
Nos esforzamos por que toda la información, las descripciones y las imágenes de los productos que se muestran en nuestro sitio web sean lo más precisas posible.
Ten en cuenta que los colores pueden variar ligeramente en función de la configuración de cada pantalla y dispositivo.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Aunque hacemos todo lo posible por mantener niveles de inventario precisos, nos reservamos el derecho de dejar de vender productos, limitar cantidades o retirar productos de la venta sin previo aviso.
Precios y pagos
Todos los precios que se muestran en nuestro sitio web están expresados en euros (€).
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya se hayan confirmado y pagado.
Los pedidos solo se procesarán una vez que el pago se haya recibido y autorizado correctamente.
Pedidos y aceptación
Una vez realizado un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido. Esta confirmación acredita la recepción de tu pedido, pero no constituye su aceptación definitiva.
Siela se reserva el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido a su entera discreción. Esto puede incluir, entre otras, circunstancias relacionadas con la falta de disponibilidad de productos, errores en los precios, errores técnicos, sospecha de actividad fraudulenta o información incorrecta del cliente.
Si un pedido se cancela después de haberse recibido el pago, se realizará un reembolso completo.
Promociones y códigos de descuento
Siela puede ofrecer ocasionalmente campañas promocionales, códigos de descuento u ofertas especiales.
Los códigos promocionales no se pueden canjear por dinero en efectivo ni combinar con otras ofertas, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Nos reservamos el derecho de cancelar, modificar o retirar promociones y códigos de descuento cuando se sospeche de un uso indebido, abuso, errores técnicos o actividad fraudulenta.
Envíos
Toda la información sobre plazos de procesamiento, plazos de entrega estimados, gastos de envío y condiciones de envío se encuentra en nuestra Política de envíos.
Al realizar un pedido en Siela, reconoces y aceptas las condiciones establecidas en nuestra Política de envíos.
Devoluciones
Las devoluciones se rigen por nuestra Política de devoluciones.
Los clientes son responsables de revisar y cumplir todos los requisitos de devolución antes de enviar una solicitud de devolución.
Reembolsos
Los reembolsos se tramitan de acuerdo con nuestra Política de reembolsos.
Siela se reserva el derecho de denegar reembolsos cuando no se hayan cumplido los requisitos de devolución o cuando los artículos devueltos no superen nuestro proceso de control de calidad.
Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluidos, entre otros, logotipos, elementos de marca, imágenes de productos, fotografías, vídeos, gráficos, diseños, textos, contenido del sitio web, materiales de marketing y demás propiedad intelectual, sigue siendo propiedad exclusiva de Siela.
Ningún contenido puede copiarse, reproducirse, distribuirse, modificarse, publicarse ni utilizarse de ningún otro modo sin el permiso previo por escrito de Siela.
Exactitud del sitio web y errores
Hacemos todo lo posible para que la información presentada en nuestro sitio web sea exacta y esté actualizada.
No obstante, ocasionalmente pueden producirse errores relacionados con las descripciones de productos, los precios, la disponibilidad, las ofertas promocionales o el funcionamiento técnico.
Siela se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cancelar o rechazar los pedidos afectados por dichos errores.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Siela no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente o especial derivado del uso de nuestro sitio web, productos o servicios.
No somos responsables de retrasos, interrupciones o pérdidas causados por proveedores de servicios externos, empresas de transporte, proveedores de pago o circunstancias que escapen a nuestro control razonable.
Fuerza mayor
Siela no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho retraso o incumplimiento se deba a circunstancias que escapen a su control razonable.
Estas circunstancias pueden incluir, entre otras, catástrofes naturales, condiciones meteorológicas adversas, actuaciones gubernamentales, conflictos laborales, interrupciones del transporte, pandemias, cortes de suministro eléctrico, fallos de internet, actos de guerra o disturbios civiles.
En tales circunstancias, Siela se reserva el derecho de suspender o aplazar sus obligaciones hasta que las operaciones normales puedan reanudarse razonablemente.
Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros.
La recopilación, el almacenamiento y el tratamiento de la información personal se rigen por nuestra Política de privacidad. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas que en ella se describen.
Legislación aplicable
Estas Condiciones del servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de los Países Bajos.
Cualquier controversia derivada de estas Condiciones del servicio o relacionada con ellas se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de los Países Bajos.